Nói 1 cách thức tóm tắt thì giao thiệp là việc:
Truyền vận tải thông tin một bí quyết xác thực tới đối phương
thông báo được truyền vận tải 1 cách thức xác thực tới đối phương
Đối phương thu nhận xác thực thông báo cần truyền vận tải
Như theo định nghĩa ở trên, năng lực tiếng nói phải chăng sẽ giúp cho việc giao thiệp được dễ dàng, nhưng bạn có nghĩ rằng năng lực tiếng nói là yếu tố quan yếu nhất trong giao tiếp? Theo nghiên cứu của Mehrabian thì có 3 nhân tố cơ bản trong giao du trực diện (face to face communication):
Từ ngữ (7%)
Tone giọng nói (38%)
các cử chỉ hành vi phi ngôn ngữ (55%)
như vậy thì việc giao du phi từ ngữ chiếm tới 93% trong hiệu quả giao du. Điều này giải thích tại sao có phổ thông bạn năng lực tiếng Nhật N2 nhưng chưa hẳn đã giao du phải chăng bằng Các bạn năng lực N3. Do chủ đề về giao du là 1 chủ đề rộng, nên bài viết này tôi sẽ nhắc đến 1 trong các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực giao tiếp là các rào cản tâm lý.
Vậy phải làm cho thế nào để nhìn thấy được các rào cản tâm lý mà bản thân đang có? Có một phương pháp đơn thuần hơn là đặt 2 câu hỏi “Why” và “How”. Ví dụ: “Tại sao lại nhắc không nên lời?”, “Vì tâm lý sợ hãi à?”, “Tại sao lại sợ hãi?” “Làm thế nào để không còn tâm lý sợ hãi?”… Về căn bản, hiểu người khác đã khó nhưng tự hiểu mình còn khó hơn, nên để tự hiểu mình tôi nghĩ cần có: một tâm hồn yên lặng, đối mặt được với bản ngã của mình và luôn chào đón sự khác biệt.
https://vnptschool.vn/5-rao-can-can-khac-phuc-trong-ky-nang-giao-tiep/